返金ポリシー

個人的な理由による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

商品に不具合があった場合、商品到着後3日以内に商品の状況をお問い合わせください。

この場合、返品は不要です。

その際以下をご記入ください。

・注文番号：

・商品名：

・問題内容：

・ご希望：交換 / 返品

・商品が入っていた透明な袋（又は箱）に貼られている白いステッカーの写真

・全体が分かる写真1枚

・不良部分が鮮明に見える写真2枚以上

・動作問題の場合、問題が分かる動画

お問い合わせ申請後、返信いたしますので案内に沿ってお手続きください。

返品・交換不可の条件

不良品・異なる商品が届いた等でお届け商品に不備があった場合

お申し込み受付完了後、返品・交換時の返送方法などをご案内させていただきます。ただし、以下のいずれかに該当する場合は返品・交換をお受けできない場合がございますので、ご注意ください。なお、返品・交換時の送料は当社負担となります。

お客様のもとに商品が到着後、3日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
商品のタグ・付属品の紛失がある場合
当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
商品の個体差の範囲内と判断される場合
製法上の軽微な跡など(お洗濯で落ちるもの)
糸のほつれ（糸始末）について
商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴が開くなどのものでない場合、商品自体に問題はございません。ハサミでほつれをカットしていただき、ご使用をお願いしております。
穴が開く等の不良と思われる場合は、お手数ではございますが画像添付の上、カスタマーサポートまでメールにてお問い合わせください。